Hodnocení obchodu

Vážený zákazníku, děkujeme za reakci. Mrzí nás, že jste nebyl spokojen s kvalitou naší komunikace, upřímně však netušíme, co Vás k této nespokojenosti vedlo. Podrobněji jsme se dívali na průběh Vaší objednávky a neshledali jsme žádné pochybení z naší strany - na Vámi zadanou e-mailovou adresu Vám byly postupně odesílány standardní zprávy týkající se celého objednávkového procesu (potvrzení přijetí objednávky, informace o odeslání objednávky včetně sledovacího čísla zásilky a konečně také dotazník spokojenosti). Vámi objednané zboží sice nebylo skladem, ale o tomto jste byl informovám již před odesláním objednávky (na webu máme tyto informace standardně uvedeny), tedy jsme předpokládali, že jste s touto skutečností dostatečně obeznámen. Termín dodání produktu byl do 7 dnů, přičemž jste jej obdržel šestý den od jeho objednání. Termín dodání byl tedy také zcela v pořádku. Pokud jste měl k objednávce nějaké dotazy, mohl jste nás kontaktovat telefonicky, e-mailem či přes on-line chat na našem webu, nicméně jste tak neučinil a o Vaší nespokojenosti se bohužel dozvídáme až z této Vaší recenze. V případě, že si přejete dodatečně reagovat na výše uvedené, jsme Vám k dispozici. Děkujeme. Tým Yoo.cz